А Н К Е Т А для пациентов
5-09-2016, 13:16 | Автор: Александра | Категория: А Н К Е Т А для пациентов
Приложение №8
к приказу Министерства здравоохранения
Забайкальского края
№_____от «___»____________

А Н К Е Т А
для пациентов амбулаторно-поликлинических учреждений
(подразделений ЛПУ)

Уважаемые пациенты, ответьте, пожалуйста, на поставленные вопросы.
Ваши ответы будут проанализированы и использованы для улучшения сестринского обслуживания в нашем ЛПУ.
Анонимность ваших ответов гарантируем.



1. Пол_____________________
2. Возраст__________________
3. Обращались ли Вы за медицинской помощью в наше ЛПУ
-да
-нет
4. Имеется ли Доступная информация о режиме работы учреждения и объеме оказываемых услуг
-да
-нет
5. Удовлетворила ли Вас полученная информация о режиме работы поликлиники
-да
-нет
6. Сколько времени затрачено в ожидании своей очереди в регистратуре
-до 15 минут
-до 30 минут
-до 1 часа
7. Сколько времени затрачено Вами в ожидании своей очереди на процедуры
-до 15 минут
-до 30 минут
-до 1 часа
8. Перед проведением различных процедур (если таковые проводились в нашей поликлинике) объяснили ли Вам, с какой целью и каким образом будет проводиться данная манипуляция
врач - да
- нет
медицинская сестра - да
- нет
9. Как Вы считаете, какими качествами должны обладать средние медицинские работники
-милосердие
-порядочность
-доброта
-знание
-профессионализм
10. Какие формы санитарно - просветительной работы Вас больше устраивают
-санитарный бюллетень
-беседа врача
-беседа медицинской сестры
-статья в прессе
11. Знаете ли Вы фамилию, имя, отчество Вашего лечащего врача?
-да
-нет
12. Знаете ли Вы фамилию, имя, отчество Вашей медицинской сестры?
-да
-нет
13. Знаете ли Вы квалификационную категорию Вашего лечащего врача?
-да
-нет
14. Знаете ли Вы квалификационную категорию вашей медицинской сестры?
-да
-нет
15. Оцените полученную сестринскую помощь
-отлично
-хорошо
-удовлетворительно
-неудовлетворительно
16. Что Вам понравилось в нашем лечебном учреждении?
Качество проводимых лечебных процедур
-да
-нет
Вежливое отношение персонала
-да
-нет
Ничего не понравилось
-да
-нет
Другое:

17. Как бы Вы изменили работу регистратуры и учреждения в целом, если бы имели на это соответствующие полномочия

18. Ваши предложения для улучшения качества оказываемой помощи в ЛПУ


Благодарим за оказанное доверие


СКАЧАТЬ АНКЕТУ ----> ANKETA.doc [39.5 Kb] (cкачиваний: 60)
Просмотров: 434  |  Комментариев: (0)  | 
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.