Oтзывы и предложения для ГУЗ Читинская ЦРБ

План НОК



Приложение № 1 к приказу№ 345

От«20»февраля 2019 г.


План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг

Государственное учреждение здравоохранения Читинская центральная районная больница

2019 г.

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Наименование мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый срок реализации мероприятий

Ответственный исполнитель (с указанием ФИО, должности)

Реализованные меры по устранению выявленных недостатков

Фактический срок реализации

1.Открытость и доступность информации об организации

- Информация на сайте ГУЗ «Читинская ЦРБ» размещается несвоевременно






-Несвоевременное размещение информации об изменениях в Законодательных актах на стендах в помещении

-Приведение в соответствии с требованиями приказа Минздрава России от 30.12.2014 г. № 956 н

информации о деятельности ГУЗ «Читинская ЦРБ» на своем официальном сайте


- Проверить, размещенную на стендах ЦРБ и подведомственных МО информацию на предмет действующих на сегодняшний день нормативно-правовых актов, в случае несоответствия – обновить.

До 01.03. 2019








До 1.04.2019

-начальник аналитического отдела ЦРБ (Е.В. Мизюн)

-программисты ЦРБ


- Главная медицинская сестра ЦРБ (О.А. Ткач)

- старшие медицинские сестры подведомственных МО



2.Комфортность условий предоставления услуг

- Увеличены сроки ожидания приема врача у кабинетов медицинских работников





























-Создание комфортных условий для предоставления услуг для обслуживаемого населения







-Удлиненные сроки плановой госпитализации

- Проведение ремонтныхработ по организации отдельно-выделенных помещений для приема детского населения района в Домнинской УБ, Верх-Читинской УБ, Новинской УБ с целью разделения потоков взрослых и детей.

- Повторное отправление заявки с обоснованием в Министерстве здравоохранения ЗКна выделение финансовых средств длястроительства пристройки педиатрического отделения поликлиники ЦРБ, с целью оказания специализированной медицинской помощи детскому населению района, в том числе проведение функциональных исследований детям.

-решение вопроса об укомплектовании врачами специалистами поликлиники ЦРБ – 2йкардиолог, 2й травматолог. (Подача объявлений на сайте ЦРБ, в районную газету, бегущей строкой в средства массовой информации)

-Работа с выпускниками медицинской академии по привлечению для работы в ЦРБ




-Проведение занятий, семинаров с врачами-специалистами с целью регулирования обоснованности направления к узким специалистам, на диагностические исследования. По маршрутизации

-Проведение занятий по критериям качестваоказания МП, клиническим протоколам с целью регулирования времени на приеме.



-Оснащение помещений МО, подведомственных ЦРБ, кулерами с питьевой водой






- Повторное отправление заявкис предоставлением сметной документации в министерство здравоохранения ЗК с целью выделения денежных средств,для ремонта лифтового оборудования в ЦРБ


-Расширить коечный фонд дневного стационара во врачебнойАмбулатории пгт. Атамановка, в соответствии с потребностью обслуживаемого населения.

- До 31.12.2019 .



- До 01.03.2019








-до 31.12.2019









-в течение года




-в течение года




До 31.12.2019






До 31.12.2019





До 01.03.2019





- Начальник АХЧ (В.П. Новиков).




-Заведующая детским отделением ЦРБ (Н.А. Пряничникова)





-Начальник отдела кадров (С.В. Городенко)



-Заместитель главного врача по КЭР (Ю.А. Поликарпова)


- Заместитель главного врача по АПР(О.С. Костромитина)


-заместитель главного врача по КЭР (Ю.А. Поликарпова)


- Главная медицинская сестра (О.А. Ткач)

Старшие медицинские сестры МО


-Инженер по ОТи ГО ЧС (Ж.Р. Дербина)




-главный врач Врачебной амбулатории пгт Атамановка (Т.В. Черкашина)



3.Доступность услуг для инвалидов

Неудовлетворенность доступностью услуг для инвалидов


-Решение вопроса о выделении места-стоянки для а/транспортных средств инвалидов. Подать заявку с готовой проектно- сметной документациейв Министерство здравоохранения ЗК с целью выделения финансовых средств на строительствостоянки для автотранспортных средств


-Доработать навигацию внутри помещений для инвалидов

-Оформить заявку на изготовление информационных стендов с надписями, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля


До 31.12.2019








До 01.04.2019

-Начальник поАХЧ(В.П. Новиков)






-главная медицинская сестра (О.А. Ткач)




4.Доброжелательность, вежливость работников организации

Замечаний нет

5.Удовлетворенность условиями оказания услуг

-Неудовлетворенность навигацией внутри помещений

- Доработать навигацию внутри помещений

До 01.04.2019

- главная медицинская сестра (О.А. Ткач)




Исполнитель: зам.главного врача Ю.А. Поликарпова